Condiciones de compra

Te invitamos a revisar las condiciones generales de compra que regulan la oferta y la compra de productos de 3D LimitLess a través de la tienda online incluida en este sitio web.

Al usar este sitio web quedas vinculado a estas condiciones por lo que te recomendamos que las leas detenidamente y si no estás de acuerdo con ellas abandones el sitio web.

1. DISPOSICIONES PRELIMINARES

Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de artículos de la marca 3D LimitLess, que hayan sido realizadas a través del sitio web www.3dlimitless.com.

Al realizar un pedido garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para otorgar contratos vinculantes.

Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.

3D LimitLess se reserva el derecho de anular aquéllos pedidos que considere fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia o controversia derivada de pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que permitan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas en las presentes condiciones de compra o esté participando en alguna actividad delictiva.

Las condiciones de compra, podrán ser actualizadas y/o modificadas en cualquier momento, reservándose 3D LimitLess el derecho a efectuar sin previo aviso las modificaciones o cambios que considere oportunos, pudiendo suprimir o añadir cualquier tipo de información, contenido o servicio, así como la forma en la que éstos pudieran aparecer presentados o localizados en la página web. En cualquier caso, siempre podrás consultar e imprimir la versión actualizada pulsando en vínculos "Condiciones de Compra".

1.1. Obligaciones del usuario

Como usuario estás obligado a comunicar a 3D LimitLess todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web que se te soliciten. Dichos datos deberán ser veraces y estar actualizados, consintiendo expresamente a 3D LimitLess para que si fuera necesario pueda hacer uso de ellos, y se ponga en contacto contigo.

Es indispensable que facilites toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega de la mercancía como consecuencia del error u omisión en los datos que nos proporciones.

Asimismo, como usuario, deberás hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico, comprometiéndote a no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.

1.2. Medidas de seguridad

3D LimitLess se compromete a establecer todos los mecanismos de seguridad, razonables que estén a su alcance para garantizar que los datos personales facilitados se conserven en todo momento con seguridad. No obstante lo anterior, aceptas que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse al 100% como totalmente segura, eximiendo expresamente a 3D LimitLess de cualquier tipo de responsabilidad que sea consecuencia de un acceso de un fallo de seguridad proveniente de receptores no autorizados, salvo que el mismo se deba a una negligencia nuestra.

Asimismo te comprometes a adoptar todas las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad del nombre de usuario y contraseña, así como a notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de tu nombre de usuario y contraseña, y su conocimiento por terceras personas.

1.3. Política de cookies

Te informamos que nuestra tienda online requiere de la utilización de cookies.

Éstos son unos archivos que se instalan en el equipo con el objetivo de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por las páginas resulte más fácil y ajustada a sus preferencias. Las cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y país) para que no tenga que introducir estos detalles de nuevo en su próxima visita. Además, nos permitirá gestionar su cesta de la compra y conservar la información de su pedido mientras navega por la tienda online. También nos permite, una vez que se ha identificado con su usuario y contraseña por primera vez, no tenga que volver a introducir estos datos en cada visita para acceder a las secciones que requieren identificación previa.

La aplicación que utilizamos para obtener y analizar la información de la navegación es Google Analytics. Esta aplicación ha sido desarrollada por Google, quien nos presta el servicio de análisis de la audiencia de nuestro site. Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene está relacionada, por ejemplo, con el número de páginas visitas, el idioma, la red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita, etc. Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan.

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo puedes configurar las opciones del navegador instalado en su ordenador.

Para una información más ampliada puedes ver nuestra “política de cookies”.

2. CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS

Todos los productos que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por 3D LimitLess S.L. con CIF B-70.490.149 y domicilio en C/ Falperra nº 55 bajo- A Coruña (España), dicha entidad se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña al Tomo 3586. Folio 20, Hoja número C-54715, Inscripción 1ª

Te informamos que únicamente podrás realizar tus pedidos desde el sitio web, no existiendo tienda o establecimiento abierto al público.

2.1. Procedimiento de compra

Podrás navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado el producto, pulsando sobre el mismo accederás a toda la información de detalle que te ofrecemos y desde ahí podrás añadir el artículo a la cesta de la compra pulsando el botón COMPRAR.

Si estás realizando un pedido por primera vez con nosotros, te pediremos que te registres introduciendo tu dirección de email y una contraseña con la que podrás crear y acceder a tu cuenta.

En el caso de que ya seas un usuario registrado y que tengas tu cuenta activa, deberás introducir tu email y contraseña y el sistema automáticamente reconocerá tus datos. A continuación podrás continuar la compra y añadir el artículo a la cesta de la compra pulsando sobre el botón COMPRAR y finalmente confirmar el pedido.

Antes de hacer el pago podrás añadir tantos productos como desees a tu carrito de la compra,. Si ya se ha realizado el pago y deseas adquirir más artículos tendrás que hacer un nuevo pedido, en este caso podrás ponerte en contacto con nosotros antes de su expedición para que éste se tramite como un mismo envío.

2.2. Cobertura de la oferta

La zona de entrega de los artículos se circunscribe al territorio de la Unión Europea.

Al aceptar el pedido, confirmas que eres un cliente residente EUROPA, cualquier otra dirección de entrega fuera de la Unión Europea supondrá la anulación automática del pedido.

2.3. Disponibilidad

Todos los  pedidos están sujetos a disponibilidad.

La mayoría de los filamentos se envían desde el almacén del fabricante al cliente, lo que se conoce como dropshiping, por lo que generalmente el plazo de entrega viene dado por la agencia de transporte que lo envíe, ya que el pedido va directamente de nuestro sistema de gestión a la logística del fabricante.

Si el fabricante no tiene en el momento del envío alguno de los artículos pedidos, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer alternativas (colores, tipos) o concertar la entrega cuando se reciba el producto.

Es posible que los envíos de material se realicen en expediciones separadas cuando se combinan diferentes productos o fabricantes.

En el caso de productos que fabricamos nosotros, como nuestras impresoras, el plazo de entrega dependerá si existe stock para envío inmediato, o bien tenemos materia prima para ensamblar más maquinas en cuyo caso el plazo medio de entrega estará entre una y dos semanas, plazo que concretaremos directamente por correo electrónico con el cliente.

En la situación de que no tengamos materias primas para ensamblar en stock, debido a causas ajenas o imprevistas, el plazo puede ser de varias semanas. En este caso, nos pondremos en contacto con el cliente para indicar el plazo estimado de reposición del producto o realizar el abono y la cancelación del pedido.

Ante cualquier duda, podrás ponerte en contacto con nosotros en la cuenta de correo electrónico: soporte@3dlimitess.com.

2.4. Contrato con 3D LimitLess y aceptación de pedidos

3D LimitLess no aceptará el pedido hasta que el importe haya sido cargado a su cuenta.

Tras confirmar la compra, recibirás un e-mail a la dirección de correo electrónico que hayas introducido en el momento de hacer el pedido, como acuse de recibo sin que ello implique que el mismo haya sido aceptado, estando éste sujeto a una posterior comprobación y aceptación.

Una vez verificado el pedido, se te confirmará la aceptación del mismo a través de e-mail en el que además se te informará de que el pedido está siendo procesado o enviado, y se te dará información acerca del seguimiento. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre ambas partes y solamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de envío.

Si no recibes estas notificaciones, puede ser que tu proveedor de correo electrónico marque estos mensajes como no deseados (spam). Te recomendamos verificar si el correo está llegando a la bandeja de “correo no deseado”, en ese caso deberás agregarnos a tu lista de remitentes seguros para que no se produzca ningún rechazo posterior.

2.5. Confirmación y anulación de pedidos

Con anterioridad a la finalización del pedido por tu parte en el sitio web, podrás revisar todos los detalles asociados  al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios - impuestos, costes de transporte, selección de artículos, etc.), pudiendo corregir lo que consideres necesario.

Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web, por lo que si deseas anular el mismo deberás de ponerse en contacto con nosotros en la cuenta de correo electrónico : soporte@3dlimitess.com. En este caso, el pedido sólo podrá ser modificado cancelar con derecho al reembolso íntegro siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestros almacenes y entrado en fase de expedición. Si el pedido ya ha salido, podrás rechazarlo cuando llegue el transportista a tu domicilio, en tal caso, los gastos de transporte no serán reembolsados.

Para solicitar la cancelación de tu pedido deberás solicitarlo en el apartado de soporte de la web indicando tu nombre, apellidos, DNI, número de pedido, número de autorización bancaria y tu email.

Es importante que los datos personales, incluido el correo electrónico, sean los mismos que los usados en el momento de hacer la compra.

Una vez verificados los datos, o recibido de vuelta el pedido y comprobado que es correcto, procederemos a la devolución del dinero en el mismo método de pago que utilizaste. Dependiendo de tu banco, recibirás la devolución entre 2 o 3 días hábiles.

2.6. Moneda, impuestos y precio

Todos los precios se muestran en euros (€) y de acuerdo con la legislación vigente estarán sujetos al impuesto sobre el valor añadido, excepción hecha de Canarias, Ceuta y Melilla, siendo el tipo impositivo aplicable el legalmente vigente en cada momento. En cualquier caso, las facturas contarán con el desglose del IVA u otros impuestos detallados.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se considerarán exentas de IVA español, pero el cliente deberá asumir los impuestos y aranceles o gastos de entrada y salida del producto en su Comunidad según normativa vigente (IGIC, despachos aduaneros, etc.). Estos gastos deberán ser pagados directamente por el cliente al operador logístico encargado de la entrega del producto. Del mismo modo, el cliente deberá asumir el coste de la salida del producto de su comunidad (despachos aduaneros) cuando se realice la devolución del pedido.

En caso de que la venta sea efectuada a empresas y profesionales extranjeras dentro de la Unión Europea con CIF/NIF/VAT Number validado por VIES, el impuesto no será incluido para que puedan realizar la imposición al tipo de impuesto del país de destino por si mismos; si este no es validado se repercutirá el impuesto español correspondiente como a cualquier persona física.

2.7. Forma de pago y seguridad

Cualquier pedido realizado debe ser abonado de forma inmediata tras la confirmación del pedido. Únicamente se cursarán pedidos para los que se haya completado y verificado el pago del mismo.

El pago debe realizarse mediante tarjeta de crédito o débito emitida por una entidad o institución crediticia que disponga de las licencias necesarias como Banco y esté registrado en el Espacio Económico Europeo, o mediante PayPal.

Los medios de pago admitidos en nuestra tienda on-line son los tres siguientes:

Ingreso en Cuenta o Transferencia bancaria a las siguientes entidades con titular 3D LimitLess, S.L.

Al elegir esta forma de pago ten en cuenta que la transferencia puede tardar hasta dos días laborables en figurar en nuestro extracto.

Tarjeta de Credito o Débito a través del TPV Virtual seguro de REDSYS: Mastercard o Visa

El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad así como el código de seguridad CW2 (incluido en el anverso)

Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. Para mayor seguridad, utilizaremos un Servicio de Autenticación de Comercio Electrónico Seguro, sistema establecido por Visa / Mastercard / Eurocard, por el que cliente se autentifica ante su banco emisor y el comercio se autentifica ante su banco adquiriente.

A efectos de garantizar la confidencialidad e integridad de las transacciones, éstas se realizan a través del protocolo SSL (Secura Socket Layer) con claves de seguridad de 128 bits.

PayPal: Compra sin necesidad de introducir en nuestra web tus datos bancarios o de tarjetas con tu cuenta de PayPal. Pueden aplicarse cargos por uso de esta forma de pago, o establecerse un importe máximo para esta forma de pago, que serán especificados en el pedido, según legislación vigente.


Los tiempos de procesamiento del pago de PayPal y TPV virtual son prácticamente en el acto, si bien puede retrasarse algunos minutos hasta contar con la verificación de la entidad o sus intermediarios, como Redsys.

2.8. Entregas: tipos, plazos y problemas

La entrega podrá realizarse en la dirección que el usuario elija (salvo en apartado de correos), realizándose la entrega a domicilio de los pedidos a través de un operador logístico dentro del horario laboral habitual y en la dirección indicada al realizar el pedido.

Por motivos de seguridad, si se elige como método de pago PayPal, una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío.

Si el envío ha sido recogido de nuestros almacenes tampoco se podrá hacer ningún cambio en la dirección de entrega del envío.

Si alguno de los artículos adquiridos es una impresora 3D o equipo análogo, el transporte se realizará exclusivamente por SEUR, contando con un transporte asegurado a todo riesgo hasta el destino en España o Europa.

Para los envíos nacionales, no asegurados, contamos con TIPSA como empresa de transporte. No se realizan envíos internacionales mediante esta empresa.

Esta selección está disponible en el carrito de la compra, antes de confirmar el importe total a pagar.

Todos nuestros envíos realizados tanto con Seur como a través de Tipsa, tienen número de seguimiento y recogida con firma. Los propios operadores logísticos disponen a través de su web de métodos de seguimiento y trazabilidad de todo el proceso para garantizar la calidad de transporte y entrega hasta el destinatario.

En caso de no estar en el domicilio en el momento de la entrega, la agencia de transporte dejará un aviso para concertar una nueva entrega. Si no es posible la entrega en los tiempos e intentos establecidos por la logística, el pedido será devuelto a 3D LimitLess, siendo el cliente, responsable de los gastos de almacenamiento y logística originados.

Aproximadamente, el plazo de entrega habitual es entre 1 y 7 días hábiles a contar desde la aprobación del pedido según el horario español. Este plazo puede aumentar en periodos de rebajas, campañas de navidad o en caso de gestiones aduaneras u otras circunstancias derivadas de (a título informativo) la distancia  geográfica, condiciones  climatológicas, guerras, huelgas, cualquier  forma de intervención gubernamental, incumplimientos de nuestros proveedores, etc. así como cualquier otra imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. 3D LimitLess no se hace responsable de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos anteriormente citados u otros similares.

Los costes de transporte serán gratuitos o asumidos por el cliente, a discreción de 3D LimitLess, especificándose el precio de los mismos en el momento de realizar la compra.

Siempre embalamos nuestros pedidos lo mejor posible, protegiéndolos en cajas, con espumas, papel o rellenos. Sin embargo, durante el envío a través de empresas logísticas puede ocurrir alguna incidencia que escape de nuestro control. En caso de que el envío muestre signos evidentes externos de daños en el embalaje, estos deben indicarse en el momento de la entrega en el albarán del repartidor y si es posible, realizar fotografías del estado exterior de los daños.

Cualquier incidencia relacionada con el transporte deberá ser comunicada urgentemente a 3D LimitLess, en un plazo máximo de 24 horas a contar desde la hora de la entrega. Esto agilizará el proceso para solucionar la incidencia con la empresa de transporte y reponer el pedido lo antes posible.

Una vez entregado el pedido, la mercancía suministrada pasará a formar parte de tu propiedad, siendo de tu responsabilidad todos los daños originados a partir de este momento.

2.9. Política de devolución, cambio y reembolso

Conforme a la legislación vigente, el plazo para desistir de tu compra o de parte de ella es de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido. Existen excepciones donde no se podrá devolver una compra, como sería en el caso de que se trate de una compra de piezas o encargos realizados a medida, proyectos específicos por encargo o consumibles que se hayan desprecintado.

Es imprescindible que los productos sean devueltos en sus embalajes y componentes originales (manuales, accesorios originales o regalos promocionales si los hubiera) junto con la factura.

Sólo se podrán devolver las mercancías en el embalaje original que fue entregado por el operador logístico.

En el caso de que la devolución se realice en otras condiciones, al importe correspondiente a la devolución se descontarán los gastos originados por la reposición del producto a su estado original de manera que pueda ser apto para la venta (embalajes, plásticos, protecciones), reservándonos el derecho de no admitir la devolución si existen daños o indicios de uso.

Para solicitar una devolución de un pedido o producto, deberás ponerte en contacto con atención al cliente en la dirección soporte@3dlimitless.com. No se admitirán devoluciones que no hayan sido autorizadas previamente.

En el caso extraño que hayas recibido un pedido erróneo o confundido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto que podrás encontrar en el apartado de Contacto/Ayuda y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Al solicitar la devolución de tu pedido, y una vez esté autorizado, enviaremos a un transportista a recoger tu producto.

Debes asegurarte de que el artículo a devolver se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte. El transportista podrá denegar la recogida del producto en caso de que el embalaje de transporte sea insuficiente para asegurar su correcto envío.

Recepcionada la mercancía en nuestras instalaciones, se verificarán físicamente los artículos devueltos, debiendo éstos corresponderse con el albarán de devolución asimismo, se verificará que éstos han sido recibidos en perfectas condiciones de uso, completos, en su embalaje original y sin indicios de haber sido usados.

Realizadas las comprobaciones anteriores, procederemos a reembolsarte tu producto a través del mismo método de pago que utilizaste. El abono de tu devolución siempre se hará con el mismo método de pago utilizado para hacer la compra.

Ten en cuenta que la devolución puede tardar unos 2 o 3 días laborables (dependiendo de tu banco). No obstante lo anterior, si el pago se efectuó con tarjeta o PayPal, los abonos pueden tardar más en figurar en la cuenta correspondiente debido a sus operadores.

Los gastos de Envío a domicilio de tu pedido no serán reembolsados en ningún caso.

2.10. Garantía e información de los productos

Los productos que presentamos en nuestro sitio web son nuevos, con calidad verificada y totalmente funcionales habiendo puesto además, especial cuidado en mostrar con gran precisión las características de los mismos. Asimismo, los proveedores externos a 3D LimitLess cumplen los estándares de calidad que nosotros exigimos para todo el flujo de comercialización y postventa.

Trabajamos para intentar ofrecer a nuestros clientes la máxima exactitud y fiabilidad de las informaciones que detalla el sitio web (denominaciones, propiedades de  los  productos, fotografías, etc.), pero no nos hacemos responsables de los potenciales errores que puedan existir. Todo el material gráfico así como las descripciones, son ofrecidos a modo informativo y no suponen ninguna manipulación. En este sentido, podemos corregir errores u omisiones en el sitio web sin que ello genere responsabilidad alguna hacia nosotros

Por lo demás, todos los artículos ofrecidos en nuestra página web se encuentran amparados por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RDL 1/2007, y disponen de un periodo de garantía de 2 años para personas físicas a contar desde la fecha de la Factura. En el caso de que se trate de una persona jurídica (empresas, asociaciones, profesionales, comunidades, etc.) la garantía tendrá una duración de 1 año. En cualquier caso, están sujetas a la legislación vigente en el momento de la venta.

Las garantías no incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada en los manuales de uso, instalación incorrecta o negligente, ni aquellos materiales que estén sometidos a desgaste por su uso normal. Los consumibles solo tendrán la garantía de su fabricante en caso de defectos evidentes de fabricación por parte del mismo, incluidos los filamentos de impresión 3D.

Como cualquier artículo informático, la garantía no cubrirá daños por virus, restauración de programas, la perdida de datos o por el borrado de los mismos. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Se podrá perder la garantía en caso de que los productos hayan sido modificados, alterados o sustituidos en algunos los elementos, todo ello según los datos que figuren en el justificante de compra. Igualmente, podrá perderse la garantía si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio equipo sin conocimiento o consentimiento del Departamento Técnico o si se ha dañado, golpeado o inutilizado el equipo.

3.- RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para la resolución de cualquier disputa relacionada con su compra o pedido, puede ponerse en contacto con nuestro departamento legal a través de la dirección de correo electrónico legal@3dlimitless.com.

Asimismo, en caso de controversia o para la resolución de todas las cuestiones relacionadas con las compras realizadas a través del presente sitio web, las partes se someten expresamente a la normativa española, siendo competentes para la resolución de los conflictos derivados o relacionados con las compras los Juzgados y Tribunales de A Coruña, salvo en el caso de aplicación de la normativa específica en materia de protección de consumidores y usuarios o que la Ley aplicable disponga otra cosa.

VERSION REVISADA A SEPTIEMBRE DE 2016

3DLimitLess ILC

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Incluido

Bobina
de filamento

PLA 1,75 mm de 1 Kg. Incluida

Calibración y testeado
de manera individual.

Se adjunta una prueba de impresión real en cada máquina.